在对讲机的用户中，特别是一些政府机关、大的工矿企业、服务行业、社会团体中的对讲机的使用量较大，数量往往达到数百部以上。怎样保证这些对讲机及其附件长期处于良好的工作状态，即使出现故障也能很快修复，不耽误使用，这些大用户都需要有一套得力的维护保养措施来保证对讲机设备的正常工作。对这些用户来讲，建立一套自己的维修、保养的专业队伍是不现实的。除少数单位有能力有条件外，绝大多数用户是做不到的。而依靠设备供应商来完成这项长期的服务工作，则将受制于供应商的服务能力、服务信誉及服务质量。特别是在过了保修期以后，服务质量优秀的并不多，为此，不少用户对对讲机维修服务也颇有微词。将对讲机的维修及日常的维护保养工作委托给一些具有较强维修、服务能力和有良好服务品牌的公司去完成，按设备的型号、种类、数量、使用年限、设备状态来签订维护保养合同，交纳服务费用，对用户来讲不失为一个好办法，对经销商来讲也不失为一个商机。这就象一个单位有数十台计算机办公设备，总包给一个计算机维修服务公司去维护保养，出问题由专业人员去管理一样。这个办法其实已在一些地方采用了，一些对讲机经销商也抓住了商机，大打服务品牌，在为用户提供这样服务的同时也将原不是自己的用户拉了过来。为今后在增添设备，购买配套易耗件，如：电池块、耳机、天线等时获得了销售商机，使之最终成为自己的客户。这种将服务带动销售，大打服务品牌的做法，还是很有效益的。
在对讲机行业中，服务问题还没有引起人们的关注，但随着时间的推移，服务中的含金量将必然会被用户和经销商们所注意和重视，届时服务品牌中也将包含着极大的商机。
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